Question 1

Wie funktioniert ein Umtausch?

Accepted Answer

Wir bieten die Möglichkeit einer Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an. Sobald deine Retoure in unserem Lager angekommen ist, werden wir den Betrag erstatten und Du kannst wie gewohnt eine neue Bestellung mit dem von dir gewünschten Artikel anlegen.  In der Regel bieten wir keinen Umtausch an.

Question 2

Ist meine Retoure schon angekommen?

Accepted Answer

Wenn Du dein Schmuck Paket korrekt an uns zurückgeschickt hast, erstatten wir den Kaufbetrag nach Erhalt der Ware! Du erhältst natürlich eine entsprechende Benachrichtigung per E- Mail oder Whatsapp.  Im Allgemeinen benötigen wir maximal 15 Tage, um Deine Rücksendung zu bearbeiten, nach größeren Verkaufsaktionen kann es natürlich etwas länger dauern.  Bitte beachte, dass Dir der Betrag in der Zahlungsmethode gutgeschrieben wird, die Du bei Deiner Bestellung verwendet haben. Du kannst außerdem eine Tracking-Nummer verwenden, um zu sehen, wo sich das Paket befindet.  Bewahre immer den Postbeleg der Rücksendung auf, bis die Rückerstattung erfolgt ist.

Question 3

Wie Reinige ich meinen Schmuck?

Accepted Answer

Hier sind einige Tipps und Tricks zur richtigen Reinigung Deines Schmucks:   Um die Schönheit Deines Schmucks möglichst lange zu bewahren, reinigst Du ihn am besten regelmäßig und gründlich!  Reinigung von Edelstahl Schmuck :  Für glänzende Oberflächen empfehlen wir ein weiches Mikrofasertuch. Bitte stell dabei sicher, dass das Tuch nicht zu hart ist, da sonst Kratzer auf der polierten Edelstahloberfläche entstehen können. Für gebürsteten und matten Oberfläche empfehlen wir auch ein Mikrofasertuch zu verwenden. Gerne kannst Du auch hier das mitgelieferte Polier-Tuch verwenden!  Jeh nach Verschmutzungsgrad solltest Du den Schmuck mit viel Wasser und Seifenlauge reinigen. Nimm am besten eine Glas- oder Plastikschüssel und fülle sie mit lauwarmem Wasser. Gib dann ein paar Tropfen Seife oder Spülmittel in das Wasser.  Je nach Hartnäckigkeit des Schmutzes kannst Du den Schmuck ca. 10 bis Minuten in das Wasserbad halten.  Spüle den Schmuck dann unter fließendem kaltem Wasser ab und reinige den Schmuck vorsichtig mit einem weichen Mikrofasertuch.     Reinigung von Silberschmuck:    ACHTUNG: Nur echtes Silber läuft an (es handelt sich dabei um eine ganz normale chemische Reaktion mit Sauerstoff)  Wie Edelstahlschmuck kann auch 925er Sterling Silber gereinigt werden. Der einzige Unterschied hierbei ist lediglich, dass Du Deinen Silberschmuck nur wenige Minuten in dem Wasserbad liegen lassen musst. Es ist auch ratsam, den Schmuck vorsichtig mit einer Zahnbürste zu reinigen. Denn durch vorsichtiges bürsten/ Polieren kannst Du ein altes Silberschmuckstück wieder neu erstrahlen lassen!  Unser Tipp:  Benutze bei hartnäckiger Verschmutzung ein wenig Salz und Alufolie + Kochendes Wasser!     Reinigung von Perlenschmuck:  Die Reinigung von Perlenschmuck bedarf ebenso wie die Reinigung von Edelstahl oder Silberschmuck ein lauwarmes Wasserbad mit einer sehr milden Seife! Unsere Süßwasserperlen bleiben um so frischer, wenn Du diese alle 3-4 Jahre mit etwas Olivenöl einreibst!     Reinigung von Steinschmuck:  Unser Edelstein und Zirkonia Schmuck bedarf keiner besonderen pflege allerdings empfehlt es sich auch hier das Schmuckstück mit einem weichen Tuch zu säubern!

Question 4

Was ist Meine Ringgröße?

Accepted Answer

1. Wie Messe ich meine Ringgröße?  2. Wie sollte ein Ring passen?  3. Wie eng sollte ein Ring sitzen?  4. Was sind die durchschnittlichen Ringgrößen für Frauen?     Wie Messe ich meine Ringgröße?  Vermeide es, einen Ring zu messen, wenn dir kalt ist, da deine Finger dann eine halbe Größe kleiner sind. Der Abend ist die beste Tageszeit, um deine Finger zu messen, da sie dann am größten sind. Miss deinen Finger mindestens 3 Mal, um die richtige Größe zu ermitteln. Ringe mit breiteren Bändern werden etwas enger sitzen, sodass du eventuell eine Größe höher gehen musst    Wie sollte ein Ring passen? Wenn du es nicht gewohnt bist, Ringe zu tragen, fragst du dich vielleicht, wie ein Ring passen sollte? Nun, es ist jedem selbst überlassen, wie er seinen Ring tragen möchte, aber hier sind unsere Vorschläge.     Wie eng sollte ein Ring sitzen?  Dein Ring sollte gut über deinen Knöchel gleiten und unten recht eng anliegen, ohne sich zu eng anzufühlen. Wenn du ihn ausziehen willst, solltest du einen leichten Widerstand spüren oder mehr Druck ausüben müssen, um ihn wieder über deinen Knöchel zu schieben. Es ist auch wichtig, dass du dich an unsere hilfreichen Tipps zur Ringgröße erinnerst, denn du willst nicht, dass sich der Ring bei unterschiedlichen Temperaturen zu locker oder zu eng anfühlt.     Was sind die durchschnittlichen Ringgrößen für Frauen?  Die am häufigsten gekaufte Ringgröße für Frauen ist die 54. Es ist gut, daran zu denken, dass jeder Mensch anders ist und eine Größe nicht für alle passt, also benutze unsere praktische Tabelle, um eine genaue Größe zu ermitteln. Immer noch unsicher? Wenn du weitere Hilfe oder Unterstützung benötigst, kontaktiere unser Kundenservice-Team, das dich gerne beraten wird. Wir bieten auch ein kostenloses 30-tägiges Rückgaberecht für Rückerstattungen und Umtausch an, falls du deinen Ring gegen eine andere Größe oder einen anderen Stil tauschen möchtest, vorausgesetzt, der Ring ist ungetragen.       Hier Findest Du unsere beliebten Ringe!

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