PERVONÉ -Schmuck
Left Weitershoppen
Ihre Bestellung

Ihr Warenkorb ist leer

Für Dich ausgesucht!
€15,90 €25,00
€14,90 €35,00
Kostenloser Versand ab 20€ - Allergiefreundlich - Wasserfest -

Häufig gestellte Fragen

Hier findest Du die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Du noch Hilfe benötigen, kontaktiere uns bitte unter info@persephone.info.

Rücksendung & Rückerstattung


Wir bieten die Möglichkeit einer Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an.
Sobald deine Retoure in unserem Lager angekommen ist, werden wir den Betrag erstatten und Du kannst wie gewohnt eine neue Bestellung mit dem von dir gewünschten Artikel anlegen.

In der Regel bieten wir keinen Umtausch an.

Wenn Du dein Schmuck Paket korrekt an uns zurückgeschickt hast, erstatten wir den Kaufbetrag nach Erhalt der Ware! Du erhältst natürlich eine entsprechende Benachrichtigung per E- Mail oder Whatsapp.

Im Allgemeinen benötigen wir maximal 15 Tage, um Deine Rücksendung zu bearbeiten, nach größeren Verkaufsaktionen kann es natürlich etwas länger dauern.  Bitte beachte, dass Dir der Betrag in der Zahlungsmethode gutgeschrieben wird, die Du bei Deiner Bestellung verwendet haben. Du kannst außerdem eine Tracking-Nummer verwenden, um zu sehen, wo sich das Paket befindet.

Bewahre immer den Postbeleg der Rücksendung auf, bis die Rückerstattung erfolgt ist.

Natürlich hast Du das Recht , die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. 

Dies gilt nicht für:  
 - Gutscheine 
 - Sonderanfertigungen und Unikatschmuck mehr Infos
 - Für das Göttinnen Abo -  mehr Infos 
 - Schmuckstücke, bei denen auf der Produktseite ausdrücklich etwas anderes vermerkt ist 

Sollte Deine Bestellung jedoch einen Defekt aufzeigen oder gar ein Schmuckstück fehlen, muss dieser vorher angemeldet werden.  Andernfalls gibt es keine Garantie, dass der volle Preis erstattet werden kann. Wir akzeptieren nur Rücksendungen von neuem und ungetragenem Schmuck.

Rückgabe von Schmucksets und Bundles:

Beim Kauf eines Bundles sind die einzelnen Produkte Teil eines Gesamtprodukts und können nur zusammen zurückgegeben werden.Daher bitten wir Dich bei Schmucksets alle zusammengehörigen Artikel gemeinsam zurückzusenden. 

Rücksendung aus verschiedenen Bestellungen:

Wenn Du Schmuck aus verschiedenen Bestellungen in einem einzigen Paket zurücksenden möchtest, vergewissern Dich bitte, dass sich alle Schmuckstücke in den richtigen Kartons befinden und dass die Lieferscheine der Bestellung ausgefüllt und beigefügt sind. 

 

Achtung! Wenn jedoch das Rückgaberecht überschritten wurde und ein erweitertes Rückgaberecht nicht vorher bestätigt wurde, wird Dein Rücksendung automatisch an Dich zurückgeschickt. 

Derzeit können wir Dir leider keine kostenlosen Rücksendungen anbieten!

So funktioniert die Rückgabe:  

 

Fülle den Lieferscheinaus und lege diesen deiner Sendung bei!

Fehlt der Lieferschein, einen Zettel mit folgenden Angaben beifügen: 

 

 - Nachname, Nachname

 

 - Deine Bestellnummer

 

 - Grund der Rückgabe

 

 Sende die Retoure an:

 

 Persephone UG

 

 Alfterer Straße 44

 

 53121 Bonn

 

Bitte vergiss nicht, Dein Päckchen ausreichend zu frankieren. Hier Sind alle Kosten im Überblick:

Klicke einfach Hier um die Bestellung über DHL zurück zu senden!

 Heb die Postquittung als solche auf, bis Deine Rückerstattung ausgestellt wurde. 

Generell haben Schmuckstücke von Persephone eine Garantie von 2 Jahren, wenn:

Die Mängel Deines Schmuckstückes auf einen Material- oder Produktionsfehler beruhen

 

Die Garantie gilt nicht, wenn:

1) Defekte oder Schäden, durch Missbrauch oder Fahrlässigkeit verursacht wurden.

2) Defekte oder Schäden, durch unsachgemäße Reparatur oder Modifikationen einzelner Teile entstanden sind.

3) Der Schmuck lediglich verschmutzt wurde!

4) Schmuckstücke aus 925er Sterling Silber nach einer längeren Ruhephase Oxidieren

5) Naturprodukte, die aufgrund natürlicher Eigenschaften in Form, Farbe und Größe von den Produktbildern abweichen

Schmuck

Produktion:

Unsere Marke steht für hochwertigen Schmuck aus 925er Sterling Silber und Rostfreiem Edelstahl. Der Edelstahl- und Silberschmuck von Persephone wird in China und Thailand hergestellt. Wir stehen in engem Kontakt mit unseren lokalen Lieferanten. Wir legen besonderen Wert auf die Einhaltung von Gesundheits- und Qualitätsvorschriften und arbeiten mit externen und verschiedenen Kontrollinstrumenten zusammen, um unseren Kunden ein Höchstmaß an Qualität zu garantieren. Dies erfordert jahrelange Erfahrung in der Herstellung von Schmuck sowie entsprechendes Equipment und Fachwissen, das für diesen Bereich notwendig ist. Nichtsdestotrotz ist es unser Ziel unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren, um eine grünere Zukunft zu gewährleisten.

Material:  

Persephone Schmuck besteht aus 304L-Edelstahl oder aus 925er Sterling Silber.  
Je nach Farbwahl wird das Material mit 18K vergoldet.  
Informationen zum Material, den Perlen, den Muscheln, den Steinen findest Du auch in der Produktbeschreibung.
 
Gold: Edelstahl 304L/ 925er Sterling Silber 18 Karat vergoldet 
Silber: Edelstahl 304L/ 925er Sterling Silber
Roségold: Edelstahl 304L/ 925er Sterling Silber 18 Karat  rosévergoldet 

 

Wasserfestigkeit:

Edelstahlschmuck:
Der aus Edelstahl bestehenden Schmuck ist wasserfest: 
Er färbt beim Kontakt mit Wasser nicht ab. 
Um besonders lange Freude an Deinem Schmuck zu haben, solltest Du den Kontakt mit Kosmetik- und Körperpflegeprodukten, Reinigungsmitteln etc. jedoch möglichst vermeiden. 

925er Sterling Silber:

Viele unserer Schmuckstücke sind aus 925er Sterlingsilber.
Damit du lange Freude an deinem Schmuck hast lohnt es sich den Kontakt mit Wasser zu vermeiden!

 

Nickel & Bleifrei:

Alle unsere Schmuckstücke bestehen hauptsächlich aus 304L Edelstahl 925 Sterling Silber und sind daher sehr hautfreundlich. Unser 304L Edelstahl zeichnet sich durch eine besonders geringe Menge an Nickel & Blei aus! Andere Schmuckhersteller verwenden oft 316L Edelstahl, der dort vorhandene Bleianteil kann bei Allergikern unangenehme Symptome hervorrufen! Unser Schmuck ist im Gegenteil dazu sehr Allergiefreundlich!

 

Wenn Du irgendwelche  Anomalien in unserem Schmuck bemerken, zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. 

 
 

      Hier sind einige Tipps und Tricks zur richtigen Reinigung Deines Schmucks: 

      Um die Schönheit Deines Schmucks möglichst lange zu bewahren, reinigst Du ihn am besten regelmäßig und gründlich!

      Reinigung von Edelstahl Schmuck :

      Für glänzende Oberflächen empfehlen wir ein weiches Mikrofasertuch. Bitte stell dabei sicher, dass das Tuch nicht zu hart ist, da sonst Kratzer auf der polierten Edelstahloberfläche entstehen können. Für gebürsteten und matten Oberfläche empfehlen wir auch ein Mikrofasertuch zu verwenden. Gerne kannst Du auch hier das mitgelieferte Polier-Tuch verwenden!

      Jeh nach Verschmutzungsgrad solltest Du den Schmuck mit viel Wasser und Seifenlauge reinigen. Nimm am besten eine Glas- oder Plastikschüssel und fülle sie mit lauwarmem Wasser. Gib dann ein paar Tropfen Seife oder Spülmittel in das Wasser.

      Je nach Hartnäckigkeit des Schmutzes kannst Du den Schmuck ca. 10 bis Minuten in das Wasserbad halten.  Spüle den Schmuck dann unter fließendem kaltem Wasser ab und reinige den Schmuck vorsichtig mit einem weichen Mikrofasertuch.

       

      Reinigung von Silberschmuck:  

      ACHTUNG: Nur echtes Silber läuft an (es handelt sich dabei um eine ganz normale chemische Reaktion mit Sauerstoff)

      Wie Edelstahlschmuck kann auch 925er Sterling Silber gereinigt werden. Der einzige Unterschied hierbei ist lediglich, dass Du Deinen Silberschmuck nur wenige Minuten in dem Wasserbad liegen lassen musst. Es ist auch ratsam, den Schmuck vorsichtig mit einer Zahnbürste zu reinigen. Denn durch vorsichtiges bürsten/ Polieren kannst Du ein altes Silberschmuckstück wieder neu erstrahlen lassen!

      Unser Tipp:

      Benutze bei hartnäckiger Verschmutzung ein wenig Salz und Alufolie + Kochendes Wasser!

       

      Reinigung von Perlenschmuck:

      Die Reinigung von Perlenschmuck bedarf ebenso wie die Reinigung von Edelstahl oder Silberschmuck ein lauwarmes Wasserbad mit einer sehr milden Seife! Unsere Süßwasserperlen bleiben um so frischer, wenn Du diese alle 3-4 Jahre mit etwas Olivenöl einreibst!

       

      Reinigung von Steinschmuck:

      Unser Edelstein und Zirkonia Schmuck bedarf keiner besonderen pflege allerdings empfehlt es sich auch hier das Schmuckstück mit einem weichen Tuch zu säubern!

      1. Wie Messe ich meine Ringgröße?

      2. Wie sollte ein Ring passen?

      3. Wie eng sollte ein Ring sitzen?

      4. Was sind die durchschnittlichen Ringgrößen für Frauen?

       

      Wie Messe ich meine Ringgröße?

      1. Vermeide es, einen Ring zu messen, wenn dir kalt ist, da deine Finger dann eine halbe Größe kleiner sind.
      2. Der Abend ist die beste Tageszeit, um deine Finger zu messen, da sie dann am größten sind.
      3. Miss deinen Finger mindestens 3 Mal, um die richtige Größe zu ermitteln.
      4. Ringe mit breiteren Bändern werden etwas enger sitzen, sodass du eventuell eine Größe höher gehen musst

       

      Wie sollte ein Ring passen? Wenn du es nicht gewohnt bist, Ringe zu tragen, fragst du dich vielleicht, wie ein Ring passen sollte? Nun, es ist jedem selbst überlassen, wie er seinen Ring tragen möchte, aber hier sind unsere Vorschläge.

       

      Wie eng sollte ein Ring sitzen?

      Dein Ring sollte gut über deinen Knöchel gleiten und unten recht eng anliegen, ohne sich zu eng anzufühlen. Wenn du ihn ausziehen willst, solltest du einen leichten Widerstand spüren oder mehr Druck ausüben müssen, um ihn wieder über deinen Knöchel zu schieben. Es ist auch wichtig, dass du dich an unsere hilfreichen Tipps zur Ringgröße erinnerst, denn du willst nicht, dass sich der Ring bei unterschiedlichen Temperaturen zu locker oder zu eng anfühlt.

       

      Was sind die durchschnittlichen Ringgrößen für Frauen?

      Die am häufigsten gekaufte Ringgröße für Frauen ist die 54. Es ist gut, daran zu denken, dass jeder Mensch anders ist und eine Größe nicht für alle passt, also benutze unsere praktische Tabelle, um eine genaue Größe zu ermitteln. Immer noch unsicher? Wenn du weitere Hilfe oder Unterstützung benötigst, kontaktiere unser Kundenservice-Team, das dich gerne beraten wird. Wir bieten auch ein kostenloses 30-tägiges Rückgaberecht für Rückerstattungen und Umtausch an, falls du deinen Ring gegen eine andere Größe oder einen anderen Stil tauschen möchtest, vorausgesetzt, der Ring ist ungetragen.

       

      Hier Findest Du unsere beliebten Ringe!

      Die meisten unserer Schmuckstücke werden Normalerweise nach etwa 4 bis 6 Wochen wieder im Olymp verfügbar sein! Leider können wir hierfür kein genaues Datum nennen, da viele verschiedene Faktoren eine Rolle spielen. Da wir unseren Schmuck mit sehr viel liebe und Aufmerksamkeit Produzieren und so einen hohen Qualitätsstandart halten können!

       Du kannst natürlich unsere Mailingliste abonnieren, indem Du auf der jeweiligen Schmuckseite auf den „Benachrichtigen“-Button klicken, um direkt benachrichtigt zu werden, wenn Dein Favorit wieder verfügbar ist.

       

      Erwecke die Göttin in Dir!

      Vielen Dank für den Besuch unserer Seite!

      PERVONÉ -Schmuck